WIN11无法安装驱动M1213nf

[M1213nf2015]

打印一直显示文档被挂起，无法打印。让下载驱动。

下载驱动安装到这一步。点下一步之后就显示1.确保电源打开。2.链接USB线。可是我电源已经开了，USB也链接了。然后就没别的选项了。求大佬帮助。难道是USB线坏了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机和电脑通过usb线连好后，当打印机就绪时，电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持，谢谢。

[M1213nf2015]

你好！有以下几个选项，下一步怎么做？不是驱动的问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 来看电脑端没有识别出usb打印支持，所以无法安装打印机驱动。

建议通过网线连接打印机，然后设置好打印机的ip，通过网络方式重新安装打印机驱动测试。

[Sajor]

我的电脑中有 usb打印支持。且其他同事电脑都可以打印，只有我装不上。

[双鱼座鲨鱼]

@Sajor 

请问您的打印机是什么型号的？

打印机和电脑是通过usb线直接连接的吗？

[Sajor]

系统WIN11，打印机信号M1213nf MFP，

打印机和电脑是通过usb线直接连接的！其他人电脑可以打印，我的电脑装不上驱动。

[双鱼座鲨鱼]

应该是共享连接，哪一步操作有问题？

麻烦发图片给我，谢谢。

[Sajor]

跟楼主的问题是一模一样的。。

[双鱼座鲨鱼]

请问现在操作的这台电脑和打印机是通过usb线直接连接的吗？