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Web服务连接问题
发布时间 2020-05-11 16:17:00
产品名称: HP 2679
操作系统: Android 9.0 Pie
想使用惠普云打印,将打印机连接到路由器网络中,按照提示打印信息页,提示“无法连接到服务器”。使用打印机打印,打出来的是没有二维码的。要不呢点打印信息页,打印机也没有反应。删除web吧,再重设置web,给出来的是“另一个人正在注册打印机”或“另一个人尝试更新打印机”。这是什么情况呢?从上午10点到下午4点,不同时间段尝试web,均连接不上
2 条回复2
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Web服务连接问题
发布时间 2020-05-12 14:00:08
最简单的一个测试方法,找一部手机开启热点,设置打印机,把打印机的WIFI连接到手机热点中.然后看提示的能否连接internet.
我是HP员工
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Web服务连接问题
发布时间 2020-05-12 15:24:05
您好
1 请确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
设置成功后,建议重启打印机,重新设置打印机web,谢谢。
我是HP员工。
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