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学生
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Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

Desk Jet Lnk Advantage 2678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1、WEB服务——Web 服务设置——打印信息页——无法连接到服务器

2、打印机无法连接到 HP Connected ,打印机无法连接到服务器。 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30142 1523 2521
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Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

您好

请问打印机的ip地址是多少?

麻烦您将电脑端ping打印机ip的截图发给我,谢谢。


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辅导员
辅导员
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Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

woye我也是同样问题

ping不通服务器

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30142 1523 2521
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Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

您好

请按如下方法调整网络环境后,重新测试,谢谢。

方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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辅导员
辅导员
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Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

操作全部同步  还是不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30142 1523 2521
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Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页,再用手机微信端扫描二维码即可。

请将以上操作过程发截图给我,谢谢。


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