Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

[幸福天宝妈]

1、WEB服务——Web 服务设置——打印信息页——无法连接到服务器

2、打印机无法连接到 HP Connected ，打印机无法连接到服务器。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机的ip地址是多少？

麻烦您将电脑端ping打印机ip的截图发给我，谢谢。

[梓梧桐]

woye我也是同样问题

ping不通服务器

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按如下方法调整网络环境后，重新测试，谢谢。

方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

[李二狗大铜锤]

操作全部同步  还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接 无线路由，输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页，再用手机微信端扫描二维码即可。

请将以上操作过程发截图给我，谢谢。