Web 服务设置 无法打印信息页 提示无法连接到服务器

[幸福天宝妈]

1、WEB服务——Web 服务设置——打印信息页——无法连接到服务器

2、打印机无法连接到 HP Connected ，打印机无法连接到服务器。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机的ip地址是多少？

麻烦您将电脑端ping打印机ip的截图发给我，谢谢。

[梓梧桐]

woye我也是同样问题

ping不通服务器

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按如下方法调整网络环境后，重新测试，谢谢。

方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。