HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-06-15 17:24:27
您好
如果打印机和电脑是通过usb方式连接,麻烦您选择usb类型的端口重新测试。
如果端口选项中有多个usb类型的端口,请分别测试,谢谢。
发布时间 2022-06-16 11:03:46
请在打印机与电脑通过usb线连接好后,打印机开机--就绪 。
然后,电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。
确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...
方便的话,可以发图片给我,谢谢。
发布时间 2022-06-16 12:55:48
现在打印是可以打印了,就是现在连续打印2份或者3份以上的文件,打印机打出一份之后会不工作,看了一下打印列表 未打印的也还是显示正在打印,但是打印机没工作。(一份一份打印不会有这种情况)
发布时间 2022-06-16 13:24:40
麻烦您新建一个ms-word ,然后输入copy一些装简单文字内容,保存后,重新测试,谢谢。
发布时间 2022-06-16 13:38:45
他这个感觉像是有冲突一样,一会儿好一会儿不行,停一会儿又行了
发布时间 2022-06-16 13:44:07
从故障描述来看,可能和通讯质量不稳定有关。
可以在电脑上换一个usb端口试一下。
有条件可以换一条1.5米之内的usb线再测试,谢谢。