XP系统无法安装M701n打印机

海滩 · ‎2021-01-19

M701n直连WIN7 32位系统电脑打印正常，打印机共享后，通过xp系统电脑连接该共享打印机后，点击打印机属性，就一直提示“这台计算机上没有安装HP LaserJet Pro M701 PCL 6打印机驱动程序，如果不安装打印机驱动程序,有些打印机属性则不可用”，无法打印；官网下载的驱动，直接运行EXE进行安装，到99%的时候就会提示“安装耗时过长，无法执行”；通过手动添加打印机，添加local port端口，手动选择从磁盘安装，到最后一步点完成就提示“无法安装打印机，操作无法完成”。因为这台XP系统电脑安装了特殊软件，无法更换系统或重装系统，有什么办法能解决共享打印机连接问题吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-20

您好

电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择之前手动添加好的localport端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 5000即可。

然后用 hp laserjet 5000测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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海滩 · ‎2021-01-20

这个方法昨天就试过了，不行，今天新装了一台纯净版XP系统，直连打印机，也是试了各种方法安装都不行