安装打印机时，提示Web服务失败，请教高手这样怎么处理？

[小曦]

Web服务失败，无法配置HP Web服务。请单击重试，以重试启用HP Web服务，或单击退出以继续操作，而不启用HP Web服务。你还可以通过打印机前面板或打印机的Web界面在你的打印机上启用HP Web服务。(使用多种方法还是不行，百度上查询的方法也不行，求大神指导一下，)

[双鱼座鲨鱼]

您好

web服务失败,也就是打印机没有联网,或者连接的网络有问题,所以才无法开启web

把打印机连接到能上网的网络中测试

如果问题依旧,手机开热点,打印机WIFI连接手机热点,再来测试

[发哥]

但是别人都能用啊，我之前也可以用，但后来就一直用不了了

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，可以考虑更换网络环境测试。

[大毛毛]

请问是在路由器里设置吗？我单位局域网DSN不能随便更改啊！

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要登录路由器的web来调整。

可以尝试只执行1-4步操作，然后重新测试，谢谢。