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高才生
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安装驱动时打印机连不上电脑

HP LaserJet Pro 1020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在官网上下了1020的驱动,安装到提示连接打印机时候,我插上电缆,启动打印机,但电脑一直搜索不到,一直检测不到打印机。

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惠普支持工程师
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安装驱动时打印机连不上电脑

您好

电脑桌面--此电脑--右键,管理--设备管理器--通用串行总线控制器.

这个界面展开后, 重新插拔usb线,查看一下识别的是什么选项.   正常识别为  usb打印支持.

如果出现了未知设备,其他设备.给出现的选项,右键--卸载,然后拔掉数据线,重新安装驱动来测试.

 

如果连接后没有任何反应,确认数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器之类的设备.更换usb口,或者更换其他电脑来测试.依次排除.

 


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安装驱动时打印机连不上电脑

重新插拔USB线时,通用串行总线控制器有USB打印支持,但安装驱动时还是检测不到???

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安装驱动时打印机连不上电脑

而且设备和打印机里,连接的打印机显示未指定。

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安装驱动时打印机连不上电脑

您好

1 请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

找到其中与打印机相关的选项,发图片给我。

2 重新安装打印机驱动,操作过程中遇到问题,发图片给我,谢谢。


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安装驱动时打印机连不上电脑

IMG_20221008_142514.jpg

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安装驱动时打印机连不上电脑

您好

操作如下:

1 下载驱动并解压成一个文件夹

2 手动添加驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

3 测试打印,谢谢。


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