操作无法完成(错误 0x800b010c)。 证书已被颁发者直接吊销。

[JY123456]

原有安装的突然不能扫描，卸载重新安装就发现打印机驱动无法安装，显示操作无法完成(错误 0x800b010c)。证书已被颁发者直接吊销。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[pohuai]

您好

根据您提供的操作，还是操作无法完成(错误 0x800b010c)。 证书已被颁发者直接吊销

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议升级打印机固件后，重新测试。

如果问题依旧，请参考：

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_7345798-7355384-16

谢谢

[MrRainy]

打印机，M436dn

升级固件，未解决。升级固件有自动生成了一个1年期的证书，安装驱动还是提示0x800b010c

自建证书，建了个十年的。应用后，安装驱动还是提示0x800b010c

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议换其它电脑测试一下。

如果其它电脑（w10/w8）可以正常安装打印机驱动及软件。

可以在报错的电脑上手动添加打印机驱动，谢谢。

[MrRainy]

另一贴已回复https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-an-zhuang-wen-ti/M436-wu-fa-an-zhuang-qu-dong/td-p/1301447

估计是系统问题（Windows11 家庭版） 脱机安装驱动也是这个提示

换了台win10的，可以安装

win11的安装基本驱动也是还是这个提示

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试手动添加打印机驱动测试。

注：相同问题，请不要重复提问，谢谢。

[MrRainy]

手动添加？怎么收到添加，这打钩还是那个提示

[双鱼座鲨鱼]

您好

先解压驱动（右击打印机驱动包--解压到XXX（E），XXX是驱动包名称），不要双击运行。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中添加打印机即可。