产品为M1136可以使用打印功能，但无法使用扫描功能何解

[阿姆斯特朗]

官网下载驱动安装后电脑显示驱动为M1130,但是可以使用打印功能，但怎么样都无法使用扫描功能，怎么解决？HP  Smart也只是识别为M3310，提示脱机离线，无法使用，机器型号为M3316 MFP

[深蓝就是黑啊]

M1130,0是通配符，1132 、1136、1139都是显示M1130,官网下载完整版的驱动才包含扫描仪的驱动，基本版或是系统自己识别安装的只有打印功能

[阿姆斯特朗]

我这就是官网下载的驱动啊，固件一体机驱动版本,这个。难道是我安装有问题？