打印电子发票PDF打印机死机

[一个梦而已]

使用某些商家提供的PDF发票，发送打印任务给打印机后打印机直接卡死。部分发票会出现这种问题，没办法解决让同事把发票截图后打印正常。是不是打印机驱动问题或者是其它什么问题，我们单位用的打印机都是一个型号，大约10台左右，问题相同。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[一个梦而已]

合格对吧

[一个梦而已]

目前我联机的打印机就这些，同事反映问题都一样，如果遇到某个PDF发票，打印机会卡死。

[鱼柏卡]

您好！请在打印机面板点击ok-设置菜单-报告-网络摘要打印看下打印机IPv4地址也就是IP，

在电脑设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】

[一个梦而已]

我的问题是打印某些PDF发票会卡死打印机，并不是打印不了，打印文本，Excel表格，图片什么都正常，就是打印某些某些发票会卡死打印机。服了这回复，解决不了任何问题

[荟智泉]

您好，请问现在使用的驱动是官网驱动嘛？

给您推荐通用PCL5驱动，您下载后手动安装尝试一下，

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-400-mfp-m425/5096243/swIt...

安装方法：以win10为例，驱动下载后，右键解压到文件夹，打开控制面板-查看设备和打印机，添加打印机→我需要的打印机未列出→选择通过手动设置添加本地打印机或网络打印机→如果是网络连接：请您选择【创建新端口】→端口类型请选择【Standard TCP/IP Port】→点击【下一步】→将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成，如果是usb连接，选择现有端口中的usb→选择【从磁盘安装】→浏览解压好的文件夹，选择170l，根据提示继续下一步安装即可。

[一个梦而已]

驱动肯定用的是贵公司的驱动，另外单位的每台打印机都是网络，不会用USB形式，而且每台电脑都独立安装了PCL5打印驱动。

[Tsingddi · Accepted solution]

可能是和浏览器有关。

如果截图打印正常，截图是通过图片打印。

PDF是有很多图层，可以使用不同的PDF阅读器试试，比如福昕PDF阅读器，或者是WPS等。

有的PDF是图片形式，有的是文档形式，尤其是发票，大部分都是嵌套，多层图层打印。

[一个梦而已]

这个说法可以接受，我也觉得是PDF多层打印有问题，单位用都用正版软件，尝试了WPS 打印也卡死，福昕也卡死，所以没办法只能是截图或者是转到Word里面进行打印，才不会卡死打印机.算了目前看来只能用这种方式了，感谢您。搞不懂这些售后，问题分析不出来。我的HP Z4套机 显示器都自己分成2层了，品控极差。对惠普的产品简直是失望至极