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打印机安装中遇到问题,操作无法完成(错误 0×00000490)

Microsoft Windows 10 (64-bit)

DIRECT-CO-HP  Laser  136nw,打印机安装中遇到问题,操作无法完成(错误 0×00000490).已根据打印机上的秘钥用手机操作完毕,显示手机显示已连接到WiFi。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机安装中遇到问题,操作无法完成(错误 0×00000490)

您好

请先重启打印服务:

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击(先点停止,再点启动)——应用——确定。

然后重启电脑,重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请打印打印机网络配置页,发图片给我。

操作方法:

136打印配置页方法.png

 包括安装打印机驱动操作过程截图,一并发给我,以便确认问题,谢谢。


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打印机安装中遇到问题,操作无法完成(错误 0×00000490)

安装驱动遇到问题,如下安装驱动弹出这样安装驱动弹出这样这是网络配置页这是网络配置页这是无线直连的结果这是无线直连的结果

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打印机安装中遇到问题,操作无法完成(错误 0×00000490)

您好

感谢配合

麻烦在电脑上打开一个浏览器,然后在浏览器的地址栏中输入打印机ip地址,回车。

确认电脑能否登录打印机网页。

_0-1675994850103.png

同时,请帮忙确认电脑的ip地址,方法如下:

查询电脑ip地址.jpg

请将查询结果截图发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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