打印机安装中遇到问题，操作无法完成（错误 0×00000490）

[宝贝妈妈]

DIRECT-CO-HP  Laser  136nw,打印机安装中遇到问题，操作无法完成（错误 0×00000490）.已根据打印机上的秘钥用手机操作完毕，显示手机显示已连接到WiFi。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先重启打印服务：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

然后重启电脑，重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请打印打印机网络配置页，发图片给我。

操作方法：

 包括安装打印机驱动操作过程截图，一并发给我，以便确认问题，谢谢。

[宝贝妈妈]

安装驱动遇到问题，如下安装驱动弹出这样这是网络配置页这是无线直连的结果

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦在电脑上打开一个浏览器，然后在浏览器的地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否登录打印机网页。

同时，请帮忙确认电脑的ip地址，方法如下：

请将查询结果截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。