打印机驱动安装失败，提示Windows 无法安装内核模式打印驱动

[YQR]

打印机在安装驱动时，提示Windows 无法安装内核模式打印驱动（如下图）

打印机是使用USB线链接，本人另外一台电脑可以正常安装驱动，驱动是在HP官网下载的最新版驱动，电脑系统是Windows11 22H2。

[YQR]

补充一下，本人也尝试下载不带安装程序的驱动程序，使用Windows自带的打印机安装程序进行安装，报错依旧，无法正常使用

[donnhao]

选中驱动程序：>右键属性：->兼容性->勾选兼容模式  并且以Windows7的模式运行这个程序

[YQR]

改了兼容性还是不行，直接安装驱动就提示以下错误

这是不是Windows11的问题还是驱动程序太老了

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加打印机驱动试试。
方法：
1 下载驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[YQR · Accepted solution]

解决了，把电脑上的什么360等杀毒软件卸载了，再把C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3下的文件删掉重新安装驱动就行了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈