打印机驱动无法安装

[dyingxxx]

电脑安装了hpsmart 可以正常操作打印机扫描文件，但是不能打印文件，提示驱动程序无法使用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[dyingxxx]

在打印机属性里没有找到端口

[双鱼座鲨鱼]

您好

请右击打印机图标--点击5个字的  打印机属性，谢谢。

[dyingxxx]

您好，右键后没有这个选项

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M178-M181/Full_Webpack-44.11.2787-LJM178-M181_...

然后再重新测试。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[dyingxxx]

您好，点击“安装HP Easy Start”无响应。

[dyingxxx]

我从官网下载 HP Easy Start 安装会弹出下面的界面

点击 是 之后 安装程序会卡住 一直是下面的界面

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机连接的是win10还是win7/8？

谢谢

[dyingxxx]

电脑是win10，通过网络连接的打印机，不是通过USB