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高才生
高才生
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打印机无法安装成功

M227-M231-AirPrint等多个打印机
iOS

mac pro M2芯片

1、在公司连接打印机,第一次连接成功,但是打印出来的颜色特别淡

2、重新装驱动,直接不能打印

3、移除打印机后,无法重新连接

截屏2023-04-20 14.04.48.png

4 条回复4
高才生
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高才生
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打印机无法安装成功

公司it说是打印机驱动没有更新,不兼容m2芯片

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打印机无法安装成功

您好

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

如果电脑能否访问打印机网页,请下载并安装hp smart,然后通过hp smart添加打印机。

操作过程遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 


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高才生
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高才生
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打印机无法安装成功

仍然无法使用,安装hp smart之后,在hp smart中可以寻找到打印机,也可以打印测试也,但当尝试打印文件时,出现一下页面,

必须要先安装打印机,重新增添打印机,便又跳转至以下界面,用线连接电脑与打印机、隔空打印均无法使用

连续尝试2台打印机,一台无法点击增添按钮,一台无法成功 增添

image.png截屏2023-04-20 18.32.41.png

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惠普支持工程师
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打印机无法安装成功

您好

如果电脑能访问打印机的网页,可以下载并安装hp smart,用hp smart添加打印机并测试打印。

或者,升级打印机固件后,重新测试 air print,谢谢。


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