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模范生
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打印机无法使用

HP Laser Jet 1100 Serier
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机驱动安装成功,在设备和打印机当中能看到打印机,但是在打印机队列中找不到打印机,打印管理中找不到打印机,请问如何解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机无法使用

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦提供一下操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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模范生
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打印机无法使用

USB连接{B39B65E5-4ED5-4451-8A2C-8FC1BAC88D9E}.png{EEED2BDB-7DD8-4440-87E2-46ABF89FD63B}.png

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打印机无法使用

您好

如下图,右击打印机图标--打印机属性--端口。

确认其中是否有usb类型的端口,谢谢。

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