打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

[相信质量]

京东商家解释说是由于打印机硒鼓安装不当，导致激光器被飞溅碳粉，导致打印纸张不清晰。需要确认 无线办公家用小型1020w 激光打印机会出现硒鼓安装不当的问题吗？产品设计中，是否有对硒鼓安装进行防呆设计？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机硒鼓安装不当指的是硒鼓安装不到位，还是说加粉的时候，粉末溅到机器内部了？

建议您拍照打印效果及硒鼓（漏粉）图片，以便具体分析问题，谢谢。

[相信质量]

新机器， 第一次使用的时候就出现了问题。 不是加粉的时候。   正常安装硒鼓会出现安装不到位的情况吗？

[相信质量]

无法理解的是，新购买的打印机为什么会出现这种故障。

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，可以提供一下打印效果。

同时，可以拍照碳粉飞溅相关的图片，以方便确认问题，谢谢。

[相信质量]

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，建议先取出成像鼓。

水平方向左右摇晃几次后，重新装入打印机，重新测试打印效果。

如果问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[Tsingddi]

建议及时联系当地的HP维修站进行检修，如果是安装问题，及时调整解决，如果是其他问题也及时解决，及时解决打印问题。