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高才生
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

无线办公家用小型1020w
macOS 12.0 Monterey

京东商家解释说是由于打印机硒鼓安装不当,导致激光器被飞溅碳粉,导致打印纸张不清晰。需要确认 无线办公家用小型1020w 激光打印机会出现硒鼓安装不当的问题吗?产品设计中,是否有对硒鼓安装进行防呆设计?

7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

您好

打印机硒鼓安装不当指的是硒鼓安装不到位,还是说加粉的时候,粉末溅到机器内部了?

建议您拍照打印效果及硒鼓(漏粉)图片,以便具体分析问题,谢谢。


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高才生
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

新机器, 第一次使用的时候就出现了问题。 不是加粉的时候。   正常安装硒鼓会出现安装不到位的情况吗?

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高才生
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

无法理解的是,新购买的打印机为什么会出现这种故障。

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惠普支持工程师
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

您好

方便的话,可以提供一下打印效果。

同时,可以拍照碳粉飞溅相关的图片,以方便确认问题,谢谢。


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高才生
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

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惠普支持工程师
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

您好

从打印效果来看,建议先取出成像鼓。

水平方向左右摇晃几次后,重新装入打印机,重新测试打印效果。

如果问题仍无法解决,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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杰出教授 杰出教授
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打印机硒鼓安装不当导致激光器被飞溅碳粉导致打印纸张不清晰

建议及时联系当地的HP维修站进行检修,如果是安装问题,及时调整解决,如果是其他问题也及时解决,及时解决打印问题。


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