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高才生
高才生
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打印机m1139 mfp安装不了,求助,谢谢

LaserJet Pro M1139 MFP
Microsoft Windows 11

安装驱动的时候一直提示新设备现已连接,但是一直无法安装成功

foolgam_0-1676724889060.png

 

然后就删去记录,重启打印机重新安装,然后提示安装失败

foolgam_1-1676724959942.png

foolgam_4-1676725030428.png

虽然一直失败,但是打印机的扫描功能却是可以使用了。打印功能一直没法出来

 

foolgam_5-1676725070816.png

求助,谢谢

 

 

4 条回复4
高才生
作者
高才生
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打印机m1139 mfp安装不了,求助,谢谢

foolgam_0-1676796393222.png

设备管理器里也能看到打印机

 

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惠普支持工程师
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打印机m1139 mfp安装不了,求助,谢谢

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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高才生
作者
高才生
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打印机m1139 mfp安装不了,求助,谢谢

感谢回复,这个今天400那边的客服这是这么教的,搞不定,另外一个客服就推荐重装win10系统,重装的过程出了点问题,现在电脑已经进不去了。要哭了

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惠普支持工程师
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打印机m1139 mfp安装不了,求助,谢谢

您好

请按以下方法操作,操作过程发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 

_0-1676945883682.png

 


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