电脑安装到互联打印页面一直转圈

[徐魁]

电脑安装到互联打印页面一直转圈，无法继续下一步。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您 先退出设置。

在打印机就绪时，请同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。

然后在打印出的配置页上确认打印机ip地址。

电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车，登录打印机管理页。

再点击web--开启web，开启成功后，打印机就连接到internet了，实现互联。

点击打印信息页，手机微信扫描即可。

谢谢

[徐魁]

还是不能解决，手机无线连接打印机是没有问题。现在是用笔记本电脑安装 HP Smart程序的时候没法点击进行下一步操作，怎么办呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件可以换一个网络环境或换一台电脑测试。

目前我的电脑测试一切正常。