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模范生
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电脑安装到互联打印页面一直转圈

HP4825
Microsoft Windows 11

电脑安装到互联打印页面一直转圈,无法继续下一步。微信图片_20220829204004.png

3 条回复3
惠普支持工程师
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电脑安装到互联打印页面一直转圈

您好

麻烦您 先退出设置。

在打印机就绪时,请同时按住打印机面板上的无线键和信息键,一秒后松手。

然后在打印出的配置页上确认打印机ip地址。

电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车,登录打印机管理页。

再点击web--开启web,开启成功后,打印机就连接到internet了,实现互联。

点击打印信息页,手机微信扫描即可。

谢谢


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模范生
作者
模范生
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电脑安装到互联打印页面一直转圈

还是不能解决,手机无线连接打印机是没有问题。现在是用笔记本电脑安装 HP Smart程序的时候没法点击进行下一步操作,怎么办呢?微信图片_20220829204004.png

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惠普支持工程师
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电脑安装到互联打印页面一直转圈

您好

有条件可以换一个网络环境或换一台电脑测试。

目前我的电脑测试一切正常。

 


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