官方驱动安装程序显示已检测到但连接超时

[LWX12138]

打印机本体复印正常，连接电脑后自动识别扫描仪，扫描正常。

连接电脑后官方驱动安装工具、win10添加打印机均无法安装驱动，官方驱动安装程序显示已连接但超时。

手动添加打印机无法找到usb虚拟打印机这个端口。另一电脑已安装同类型设备软件使用同一USB连接可成功打印。设备管理器-通用串行总线控制器仅显示有hp print（FAX）

[鱼柏卡]

您好！打印机原装两米内usb线直接连电脑主机后侧usb接口吗，

请提供设备管理器点开通用串行总线控制器后的截图，谢谢

[LWX12138]

连接口为电脑主机后侧USB口（台式），线材为原装线，且其他电脑可以正常使用并打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（如果有）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[LWX12138]

之前是没有的，查找打印机无法发现，后面我看了一个方法用了P1108的驱动安装，已经可以使用，但扫描仪现在没有正式的软件，只有本来就有的通用软件，很难使用，有没有单独的扫描软件？或者看下能否解决M126驱动安装不上的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，如下图：

请删除usb打印支持，重启电脑，重新再重新测试打印，谢谢。