hp smart打不开

[polyxt]

按照安装说明，打印机和笔记本电脑用数据线已连接，但是hp smart打开不显示界面，如下图空白的。重新卸载重装都不行。

手机可以连接上。要怎么处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开internet选项，取消前项前面的√号后，重新测试即可。

[polyxt]

破坏者

按图示取消了打勾，但是还是不行，还是白板

用了别人的电脑试了下可以的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

如果之前是通过安装打印机完整版驱动生成的hp smart。

可以通过微软商店，重新下载并安装hp smart测试，谢谢。