HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-11-03 20:37:48
设备管理器截图如下:
显示正在打印,但是打印机没反应。
打印机灯是正常的,之前是正常使用的,现在是无反应。
发布时间 2023-11-06 11:14:29
您好
请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
请确认端口选项中有几个usb类型的端口,谢谢。
发布时间 2023-11-07 21:12:42
您好,usb端口类型见上图,请帮忙看下是否有问题?另外请问有其他联系方式吗?这样是否解决这个问题快一点。
发布时间 2023-11-08 10:42:07
请在电脑的设备管理器中删除usb打印支持,如下图:
然后重启电脑,重新测试打印,谢谢。