惠普打印机安装总出现准备将软件安装到系统中时出现问题

[gzsza]

惠普打印机，Laserjet pro M202DW，64位操作及系统，安装驱动程序后总出现

准备将软件安装到系统中时出现问题

请重新自动计算机，然后再次运行此安装程序

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  laserjet 2200/2300即可。

[Lindj]

建议需要安装完整的全功能驱动

[风聆]

安装提示断开usb数据线后，同意协议点下一步报错提示准备安装软件到系统中时出现问题，请重新启动电脑后尝试！！已经排除数据线，杀毒软件，打印机，和电脑服务中的打印相关服务启动设置！！死活装不上！！！

[双鱼座鲨鱼]

@风聆

请问打印机是什么型号的？您遇到的是和楼主相同的问题吗？

方便提供一下操作截图及报错截图给我吗？谢谢

[KIKIVV]

呵呵，我手动添加驱动，那要你原版安装程序有什么用？拿来炫耀吗？

HP安装程序就是一个坑，垃圾得不行。连带400客服也是，牛B哄哄的，问题解决不了，太极打得的溜溜的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，麻烦您提供一下安装打印机的操作截图，以方便帮助到您。

谢谢。

[LilianGe]

所有的程序都安装完了，最后还是现实打印机的软件未正确安装，请重新安装来自生产企业的软件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按照以下方法排除安装打印机时遇到的问题，具体如下：

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找，或者使用第三方卸载工具）

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙，删除电脑temp文件夹中的所有文件。

（如果是免费的，建议先将其卸载，如360杀毒软件及360安全卫士）

3 如果是usb连接，一定要确保usb线长小于2米，如果是笔记本，建议更换台式机，使用台式机后置usb端口测试。

（usb线越粗越好，打开电脑的设备管理器，将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消）

4 如果是网络连接（包含无线网络），一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用，确保通过ping打印机ip时，不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.netfarmework4.5

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找一下。.NET Framework不能向下兼容，所以，即使安装了.NET Framework4.0，也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是：如果已经安装过，最好是卸载掉，重新安装）

6 重启print spooler服务

（右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启）

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

（在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，同6）

8 重启电脑

（重启电脑后，重新执行2，6，7）

9 重安装安装软件

（如果是usb连接，需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接，安装软件提示连接时再连接设备，打开电源）

如果问题仍无法解决，请告之打印机型号，电脑操作系统，打印机与电脑的连接方式，发安装打印机的操作截图给我，谢谢。