laser jet M1005 MFP 在win11安装后没有扫描仪

[惠惠_普普普]

laser jet M1005 MFP 在win11安装后没有扫描仪    是USB安装。

求大神帮忙解决，要不用不了了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机安装的是完整版驱动。

请在电脑上搜索：hp scan或windows传真和扫描--新扫描。

操作过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[惠惠_普普普]

[鱼柏卡]

您好！

请问点击这里无法扫描吗，复印打印是否正常呢，扫描是否有报错呢？

[惠惠_普普普]

打印正常，复印正常。就是没法扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[惠惠_普普普]

  

 

  从下往上看，图片先后顺序错了

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题仍无法解决，建议换其它电脑测试。

给您带来不便，敬请谅解。