m227fdw打印机驱动无法通过网络安装

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢采纳，有问题请及时联系，谢谢。

[发电的]

一、网络连接打印机：打开hp227FDW scan程序时提示：无法建立扫描仪通信，但是打印机的其它打印、复印功能正常， 网址输入打印机的IP地址可以连接打印机，用ping命令可以ping通打印机的IP

二、USB线连接打印机：一切功能正常，也可以正常扫描

看网上惠普工程师回复可以删除C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3所有文件，如果安装有两个打印机，改如何删除文件呢，该路径下3里边的文件只是打印机的相关文件吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您遇到的问题和楼主一样吗?

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。