沒有HP LaserJet 3380可用的驅動程式

[AAASNEWS]

我有一台微軟surface 7 Pro,作業系統是windows10 , 系統類型64位元.

我將HP LaserJet 3380插上微軟surface 7 Pro USB接頭後, 微軟surface 7 Pro有自動抓到HP LaserJet 3380這台印表機,並且表示”正在設置裝置”(我們正在設定HP LaserJet 3380), 然後微軟surface 7 Pro說”裝置已就緒”( HP LaserJet 3380已設定完成並隨時可用).

但是微軟surface 7 Pro設定/裝置/印表機與掃描器/ HP LaserJet 3380, 顯示(沒有可用的驅動程式),

在https://support.hp.com/tw-zh/drivers/hp-laserjet-3380-all-in-one-printer/378060下載和安裝(Dot4x64 和 Dot4x86) 驅動程式後, 微軟surface 7 Pro設定/裝置/印表機與掃描器/ HP LaserJet 3380, 仍然顯示(沒有可用的驅動程式),

也沒有辦法實際列印文件,

p.s. 已嘗試使用(HP Easy Start和 HP Smart) ,沒有效果,也沒有辦法處理,並且顯示(使用USB時找不到印表機).

請問應如何處理?

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通過安裝系統自帶的 hp laserjet 2300驅動替換的方式測試壹下。
方法：
在電腦上打開 設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇正確的端口-下壹步-廠商選擇hp - 型號選擇 hp laserjet 2300 - 下壹步 - 下壹步安裝至完成即可。

然後用 hp laserjet 2300測試打印，謝謝。

[AAASNEWS]

您好:

非常感谢您的支持！

您的回复內容應該可以幫助其他有類似問題的用戶,(通過安裝系統自帶的 hp laserjet 2300驅動替換的方式測試壹下。 方法： 在電腦上打開 設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇正確的端口-下壹步-廠商選擇hp - 型號選擇 hp laserjet 2300 - 下壹步 - 下壹步安裝至完成即可。 然後用 hp laserjet 2300測試打印，)

但是我按照這個方式測試多次,無法解決我的問題,但是 hp laserjet 2300驅動確實可以用在HP LaserJet 3380,現在HP LaserJet 3380打印機已經可以使用,謝謝。  

[双鱼座鲨鱼]

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