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模范生
模范生
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已解决!

扫描到pc提示功能无法使用

MFP M437nda
Microsoft Windows 7 (64-bit)

在扫描选项里选择扫描到pc按下ok就会提示无法使用功能,只用ipv4关掉了ipv6,地址网关都是对的,也能使用网络打印

IMG20210507091751.jpg

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

扫描到pc提示功能无法使用

您好

可以通过电脑登录打印机web,确认是否已经开启该功能。

同时,pc端需要先安装打印机完整版驱动,谢谢。

双鱼座鲨鱼_0-1620354716275.png

 


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惠普支持工程师
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已解决!

扫描到pc提示功能无法使用

您好

可以通过电脑登录打印机web,确认是否已经开启该功能。

同时,pc端需要先安装打印机完整版驱动,谢谢。

双鱼座鲨鱼_0-1620354716275.png

 


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模范生
作者
模范生
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扫描到pc提示功能无法使用

那我昨天用的时候第一次按进去是可以搜到局域网内pc的,之后再想要用的时候就功能无法使用了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描到pc提示功能无法使用

您好

可以尝试重启电脑,打印机包括路由器,重新测试一下。

同时,一定要检查上图中相关扫描设置的选项是否已经 开启,谢谢。


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