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模范生
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扫描仪安装好后用不了

例如:2000 s2
Microsoft Windows 11

换了新电脑win11系统,安装驱动后提示如下:不兼容的扫描程序。是官网下载的最新的驱动。能找到这台扫描仪,就是打不开程序扫描不了。

_0-1727591793806.png

_1-1727591859471.png

 

 

3 条回复3
惠普支持工程师
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扫描仪安装好后用不了

您好

请问您使用的win11系统是通过win10更新到win11的还是说win11是原始系统?

以下是win11 scanjet 2000 s2驱动下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001_PAY/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Full_Web...

有条件可以尝试更换其它win11系统的电脑重新安装测试,谢谢。

 


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模范生
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扫描仪安装好后用不了

是原生win11,电脑出厂就是win11系统,我刚刚下载了你发的驱动,安装好后还是一样的报错信息。

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惠普支持工程师
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扫描仪安装好后用不了

您好

有条件建议更换其它win11系统电脑测试一下。

请先确认是否与这台win11电脑系统有关,谢谢。


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