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模范生
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scan软件打不开

M437 nda
Microsoft Windows 11

微信截图_20241213105851.jpgSCAN软件一打开就提示这个,重新安装多次无效果

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惠普支持工程师
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scan软件打不开

您好

请下载并安装HP LaserJet MFP M437系列完整版驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LaserJet/M437_M443/HP_LaserJet_MFP_M437-M443_Full...

然后,重新打开hp mfp scan测试。

下载,安装及测试过程中遇到问题,请及时追问。

同时,请确认其它电脑端是否正常,谢谢。


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模范生
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scan软件打不开

还是那样,我以前安装的电脑用着没问题

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惠普支持工程师
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scan软件打不开

您好

(电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题仍无法解决,建议更换其它电脑测试。

给您带来不便,敬请谅解。


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