scan软件打不开

m437打印机 · ‎2024-12-13

SCAN软件一打开就提示这个，重新安装多次无效果

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-12-13

您好

请下载并安装HP LaserJet MFP M437系列完整版驱动：

然后，重新打开hp mfp scan测试。

下载，安装及测试过程中遇到问题，请及时追问。

同时，请确认其它电脑端是否正常，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

m437打印机 · ‎2024-12-13

还是那样，我以前安装的电脑用着没问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-12-16

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题仍无法解决，建议更换其它电脑测试。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。