取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
658 次查看
标记帖子

web服务打印信息页 无效

HP OfficeJet Pro 8210

HP OfficeJet Pro 8210打印机,打开web服务后,再打印机选择打印信息页,始终提示“正在从Internet下载。。。。”,过一会就自动返回了,也打印不出来,我现在要使用ePrint,需要打印使用打印机申请代码将打印机添加到 HP Smart。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32658 32442 1666 2754
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

web服务打印信息页 无效

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

web服务打印信息页 无效

使用手机热点不可以吗,我用热点连接也是同样的效果。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32658 32442 1666 2754
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

web服务打印信息页 无效

您好

如果调整打印机所在的网络环境,使用手机热点均无法打印信息页,建议联系维修中心具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。