win10系统不能安装HP 1219mfp打印机驱动

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

请删除以下选项

重启电脑

关闭360软件后

再重新安装打印机驱动，谢谢

[sarira]

崩溃了😫，还是不行，还是在发现新设备的进度条循环，难道需要重新装系统吗😭

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件，可以先换一条1.5米之内的usb线重新测试。

如果问题依旧，建议换电脑测试，谢谢。

[sarira]

换了线，还是不行。最后重装的系统，用原来的线，解决了打印的问题。但，又发现新问题了，不能扫描了。描述如下：办公室2台电脑（A、B），通过路由器组成局域网，1219mfp通过USB连在一个电脑上（A），另一台电脑（B）通过打印机共享实现打印功能。现在B电脑想扫描，请问如何操作？

[sarira]

多说一下，现在连接1219mfp的A电脑可能是以前装过驱动，可以打印，但是不能扫描。试图安装官网的驱动（HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1），但是安装过程中还是卡到“新设备现已连接”这个界面，不同的是，这次提示USB连接的线是灰色的，就是连接不上的意思吧？如下图（打红叉的是没有连上线显示的）

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

不好意思，扫描功能 不支持共享。

如果需要2台电脑同时使用扫描功能，建议打印机连接网络后，两台打印重新安装驱动，实现网络打印，网络扫描。

[sarira]

按您所说，打印机连接了网络，也装上了公版的驱动。可以打印了，但是不能扫描了。详下图

[双鱼座鲨鱼]

您好

HP 1219mfp打印机扫描方法请参考附件，谢谢。