win7 64位无法安装Laser Jet Pro MFP 4104dw打印机驱动

[Tanj]

1. 在hp.smart.com下载了适配型号的驱动：HPEasyStart-16.2.1-LJ4101-4104_UWWL_4_1_54_4_5330_Webpack

2.安装Web runtime失败，自行下载win7下惠普(HP)打印机驱动安装失败（提示安装WebView2 runtime问题）(win7系统WebView2 runtime下载)_hp驱动安装显示webview2-CSDN博客该网址的，MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64，安装该runtime后重启电脑。

3.重启后，继续执行step1的安装，下载了.net framework 4.7.2

4.提示报错

请问问题出在哪？下一步应该怎么做？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新执行以下操作后，再重新测试，谢谢。

方法如下：

1.浏览器用：Microsoft Edge最新版本（https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13FJ）

2.使用Microsoft Edge浏览器在惠普官网下载驱动，点击启动需要安装 Webview2 （测试其他浏览器无法安装 Webview2）

3.然后点击启动驱动，根据报错提示下载安装相应版本的 .net（https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet-framework）

4.根据提示安装驱动，完成后打印机如果无法打印，可以在控制面板-设备和打印机内删除打印机，然后拔掉数据线，重启打印机再次插入，等待打印机自动安装。

[Tanj]

安装了EDGE win7适配浏览器

安装了edge浏览器下下载的驱动

显示了查找打印机的界面

尝试重启打印机，重启电脑，重新插拔USB线后仍不可安装打印机，如可以请在邮箱中发送下客服座机电话谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加打印驱动，当然，有条件 建议将打印机连接到win10、11电脑上使用。

打印机技术支持热线:4006103888(手机拔打)/8008103888(座机拔打)

给您带来不便，敬请谅解。