windows 找不到合适的驱动程序

[老晏]

显示‘windows 找不到合适的驱动程序，请与管理员联系，以帮助查找安装合适的驱动程序’

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的？

电脑是什么操作系统？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请具体说明以上问题，以便为您提供准确的信息，谢谢。

[老晏]

型号：hp laser jet pro MFP m30w

系统windows7

usb连接。试图用wifi连接时显示好像是说电脑和打印机连的不是同一个wifi，也不知道怎么调整。

机子一直用的好好的最近突然找不到了重装驱动就一直装不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先将打印机加入wifi后，电脑端重新安装打印机驱动测试。

操作方法见附件，谢谢。

[老晏]

3 /7 手机中打开 网页浏览器后 输入192.168.223.1 后 访问 网页 。

问：第二步里连了打印机，手机处于断网状态，怎么操作第三步呢？如果手机重新联网，第二步是干什么的呢？况且即使联网了，也打不开网页。

[双鱼座鲨鱼]

您好

第二步, 因为手机连接的是打印机,并不是路由器,所以会显示无法上网, 同时,打开浏览器,地址栏中输入 192.168.223.1才能进入打印机的管理界面.

进入后--设置打印机的WIFI, 给打印机连接到WIFI之后,同一个网络内的电脑直接安装驱动就可以了.

手机设置打印机的无线的时候,  手机连接的一直是打印机的热点,这时候会显示无法上网,不要切换, 设置成功后,手机再连接回WIFI即可.

[老晏]

我都快崩溃了，你能不能远程替我安装一下呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为涉及到在手机和打印机面板上操作。

该问题不适用于远程服务。

如果以上方法仍无法解决问题，可拔打400-885-6616联系工程师在线指导操作。

谢谢