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模范生
模范生
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我的HP SMART电脑端和手机端全都登录不上惠普账号!!!

HP DeskJet Ink Advantage 3636 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

          抱歉,发生错误。我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。如果继续遇到设置问题,请联系 HP 支持。(Error Code: OW_500_OWSID00001)

          本人没有使用VPN等其他软件,前段时间曾经重做了一次系统。昨天中午,下午,今天凌晨,到现在试过很多遍了!都登录不上去!一直提示上面的错误。

 
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模范生
作者
模范生
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我的HP SMART电脑端和手机端全都登录不上惠普账号!!!

屏幕截图 2021-01-30 194739.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26736 1321 2198
3个帖子(共 3 条)
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我的HP SMART电脑端和手机端全都登录不上惠普账号!!!

您好
移动端hp smart及(安卓需要同时下载hp打印服务插件)可以通过安卓市场/苹果商店直接下载。目前最新版本为8.1.50,相对于之前版本进行了功能改进和补丁修复,但需要用户进行注册后使用。
当然,您也可以直接通过在手机百度中搜索 hp smart(ios 需要输入 hp smart ios),下载hp smart 7.x 版本来使用,7.x版本hp smart 不需要注册即可使用。
更多hp移动端解决方案您可以参考:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03952876?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0002

电脑端请下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe 


我是HP员工。
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