您好
打印机和电脑通过usb方式连接好后，请打开打印机，并等待打印机就绪。
操作1 ：
请在电脑上打开设备管理器，点击：通用串行总线控制器。
确认其中是否能找到与打印机相关的选项，例如：usb打印支持/打印机型号...
请截图并发图片给我。
操作2：
请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
双击打印机图标--查看正在打印的任务--打印机。
如果脱机使用打印机前面有√号，需要将其取消。
以上操作过程请截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。
我是HP员工。
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