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高才生
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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-19 17:23:53 - 上次修改时间 ‎2023-08-19 17:25:21

产品名称: HP DeskJet 2132
操作系统: macOS 12.0 Monterey

电脑系统macOS Ventura 13.5.1，之前是可以使用的，我今天重装了系统，打印机的驱动怎么也装不上了，无法打印。HP Easy Start可以识别到打印机，下载2个程序程序后，点击添加设备或者手动在设置添加打印机后切换到HP驱动，都会出下图的提示“无法配置设备软件”。使用App Store里的HP Smart，无法识别打印机截屏2023-08-19 17.12.11.png截屏2023-08-19 17.12.54.png截屏2023-08-19 17.13.21.png截屏2023-08-19 17.16.20.png截屏2023-08-19 17.16.53.png截屏2023-08-19 17.19.20.png

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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-22 10:10:33

您好！

pcl驱动不适合您的打印机，请问系统里有其他deskjet开头的驱动吗，如果没有可以下载MAC的安装包安装试试，谢谢！

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=en_US

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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-21 15:04:08

您好！

请在打印机和扫描仪里点击加号+直接添加打印机试试看呢，谢谢！

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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-22 06:37:11

试过了不行，可以添加，无法打印。无论是默认的驱动PCL打印机，还是HP DeskJet Series都不行，创建打印任务之后，打印图标会在dock栏一闪而过截屏2023-08-22 06.33.38.png截屏2023-08-22 06.34.43.png截屏2023-08-22 06.35.04.png

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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-22 10:10:33

您好！

pcl驱动不适合您的打印机，请问系统里有其他deskjet开头的驱动吗，如果没有可以下载MAC的安装包安装试试，谢谢！

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=en_US

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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-22 10:33:30

谢谢，已经解决了，系统自带的只有一个deskjet series，我下载了驱动包，其中这个可以用截屏2023-08-22 10.32.12.png

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无法安装驱动

发布时间 ‎2023-08-23 09:31:49

感谢您的反馈，有问题请再联系我们。

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无法安装驱动

发布时间 ‎2024-05-26 02:30:04

谢谢你，可以打印了

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无法安装驱动

发布时间 ‎2024-06-04 10:22:28

感谢反馈

 

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