无法从微软商店和123.hp下载安装电脑端HP Smart,打印机型号HP Smart Tank 531,有安装包吗？或给一个下载链接

lilinlilin · ‎2022-10-19

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-20

您好

请下载并安装打印机完整版驱动，其中包含hp smart应用，谢谢。

我是HP员工。
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lilinlilin · ‎2022-10-22

重新卸载安装后依然只有这3个软件：HP Smart Tank 530 series,HP Smart Tank 530 series-HP Scan,HP TWAIN Administration,还是没有HP Smart这个软件，有这个软件的单独下载链接吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-24

您好

麻烦您提供一下安装打印机完整版驱动操作过程截图。

安装完成后，电脑上搜索：hp smart，谢谢。

我是HP员工。
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lilinlilin · ‎2022-10-28

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-31

您好

感谢您的配合。

从下图看，电脑上已经安装上了hp scan 和hp smart。

可以在电脑上搜索hp scan 或hp smart测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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lilinlilin · ‎2022-11-06

图一红框中的是一个网页链接，指向的是图二的网页，图三才是hp smart软件打开的样子

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-07

您好

请点击添加打印机

如果搜索不到打印机，可以输入打印机ip地址，重新搜索打印机测试。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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lilinlilin · ‎2022-11-07

现在电脑上并没有这款软件，这个软件图是百度搜的图，我是希望给一个这款软件的下载链接

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-08

您好

请问，电脑上搜索hp smart，如下图：

您的电脑上能看到hp smart应用吗？

如果电脑上搜索不到或打不开hp smart，可以更换其它w10电脑，重新安装打印机完整版驱动测试。

注：tank 530完整版驱动包含hp smart。

我是HP员工。
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