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无法下载HP Smart

HP Deskjet 4155e
Microsoft Windows 11

在安装HP Deskjet 4155e All-in-one打印机时,一直无法通过微软商店下载HP Smart,请问怎么解决?

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无法下载HP Smart

您好

请下载并安装打印机完整版驱动,其中包含hp smart应用。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4100/HPEasyStart-13.6.5-DJ4100_51_4_4868_1_Webp... 

下载及安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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无法下载HP Smart

谢谢!我已安装好。但在打印时出现“需要干预”,点击打印机,打印机状态显示“需要注意”。打印资料在打印队列中,但无法打印出来。请问怎么解决?

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无法下载HP Smart

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(与之前驱动保持一致) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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无法下载HP Smart

还是不行 它安装时需要先用usb连接打印机 我的打印机是用无线连的 

我发现在出现“需要干预。。。”提示后,如果重启电脑,原来在队列中的文件可以打印出来。但打印新文件

 又会出现“需要干预。。。” 提示。  请问有其它解决办法吗?

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您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--分别找以dj4100和dj1000打印机图标。

分别右击dj4100和dj1000打印机图标--打印机属性--端口。

再分别找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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IMG_6075.JPG

4100的见上图;1000的因我是无线连接,到“用USB连接打印机”这步,做不下去了,故没有。

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您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择wsd端口(与之前驱动保持一致) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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您好。1000的驱动装不上去,因为没有USB打印线,我是通过无线连接的。安装时这步做不下去,见附图片。IMG_6082.JPG

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您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。(不要双击运行dj1000驱动)
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择wsd端口(与之前驱动保持一致) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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