您好!
请问提示重启是windows系统的提示还是惠普软件呢,
考虑到可能和驱动与系统兼容性有关,建议尝试手动添加驱动实现打印功能,但是手动添加的驱动里不包含扫描软件,如果愿意尝试请按下方方法操作:
1.解压驱动,解压方法:右键驱动程序解压到XXXX(E),如果没有这一项,需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上,就有了
2.控制面板——打印机和传真——添加打印机——连接到此计算机的本地打印机(取消自动检测)———选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建tcp/ip端口)—从磁盘安装——浏览——浏览到驱动文件夹上选择autorun——下一步—选择打印机型号—不共享——完成
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