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高才生
高才生
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已解决!

在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机 的人员联系。

HP Color LaserJet MFP M180n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用HP Smart可以正常扫描,就是不能打印,打印会提示:在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机的人员联系。

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惠普支持工程师
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已解决!

在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机 的人员联系。

您好

感谢配合

如下图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成,然后重新测试打印,谢谢。

_0-1681960878883.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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已解决!

在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机 的人员联系。

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机

找到打印机图标

右击它--打印机属性--端口

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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已解决!

在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机 的人员联系。

_0-1681875297191.png端口截图已发

 

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高才生
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在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机 的人员联系。

打印采用的是网络打印,局域网其他设备可以打印,本电脑安装驱动多次依然不能打印。

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惠普支持工程师
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在安装此打印机时禁用了传真功能。有关详细信息,请与网络管理员或安装打印机 的人员联系。

您好

感谢配合

如下图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成,然后重新测试打印,谢谢。

_0-1681960878883.png

 


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