1020打印机 - 第2页 - 惠普支持社区

maodb · ‎2013-09-11

HP1020激光打印机.用了好多年没有问题，但最近老有同一个问题，不胜烦脑啊。

发起一个打印任务后，显示一切正常，就是没有打印动作。红灯闪几下停了，绿灯常亮。我曾按照网上提供的方法，电脑停用USB2.0，重装驱动，第一次固然能打印了。但一天后又出现问题，而且重装驱动也不灵了。

安装驱动时能检测到硬件，安装过程也无异常。发起打印任务也无异常，可就是不打印。

请问是什么原因？如何解决？

换一台新的HP1020也是如此。这个打印机所需要的USB接口应该是什么版本的？是1.0、2.0还是3.0，是普通的还是高速的？

maodb · ‎2013-09-11

HP1020激光打印机.用了好多年没有问题，但最近老有同一个问题，不胜烦脑啊。发起一个打印任务后，显示一切正常，就是没有打印动作。红灯闪几下停了，绿灯常亮。我曾按照网上提供的方法，电脑停用USB2.0，重装驱动，第一次固然能打印了。但一天后又出现问题，而且重装驱动也不灵了。安装驱动时能检测到硬件，安装过程也无异常。发起打印任务也无异常，可就是不打印。请问是什么原因？如何解决？换一台新的HP1020也是如此。这个打印机所需要的USB接口应该是什么版本的？是1.0、2.0还是3.0，是普通的还是高速的？基本上可以确定打印机的机械部分是没有问题的，是不是驱动与电脑的系统配合有问题希望HP公司技术人员能尽快处理！！！

maodb · ‎2013-09-11

怎样才能得到HP技术人员的帮助。

Lindj · ‎2013-09-11

USB肯定是2.0的

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FredLaser · ‎2013-09-11

请问您手头有没有别的电脑可以和这款打印机连一下？应该可以通过置换试验了解这个问题的症结到底是在电脑端还是在打印机端，以便对症下药。

lnwsq113 · ‎2013-09-11

看看usb线是不是太长了，最好在2米以内

Lindj · ‎2013-09-11

过长的USB线会导致信号衰减

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GK · ‎2013-09-11

这问题应该和电脑，如有条件可以换电脑确认。

建议下面操作：

1）更新电脑芯片组驱动；

2）进电脑控制面板，系统，设备管理器，通用串行总线控制器，USB Root Hub 属性，电源管理，将允许计算机关闭此设备已节约电源勾选去掉。

Lindj · ‎2013-09-11

其实也可以先尝试换USB线测试

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