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高才生
高才生
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已解决!

HP F4288 无法正常扫描

HP F4288 打印一体机,现在遇到了我笔记本电脑(win7 x64)无法正常使用,具体表现是听到设备反复连通和断开的windows系统提示音,并提示QQ截图20140812155317.jpg

经过反复重装驱动程序,均无法解决。

 

之前用的时候都好好的,问题是最近才出现的,换了一台电脑,可以正常扫描。

清各位大大支支招,安全模式也卸过驱动,也是无效。

9 条回复9
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高级教授 高级教授
高级教授
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已解决!

HP F4288 无法正常扫描

这个一般都是系统问题导致,或者关闭防护软件试试


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博士生
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已解决!

HP F4288 无法正常扫描

不知道您之前使用的电脑是什么系统。如果是win8操作系统的话,建议使用usb接口。如果使用并口安装一体机,有的时候一体机中的扫描仪部分的驱动程序安装可能会有一定的问题,造成一体机只能够打印而不能够扫描。 一般来说,遇到这种情况时,可以检查一下自己的一体机,首先可以在计算机的“设备管理器”中,看看“图像设备”或者是“其他设备”、以及“端口”这三个选项前是否有黄色的“?”或者“!”符号,如果有这些符号出现也需要将设备或者端口删除,然后再将一体机重新安装一遍,应该就将问题解决了。 如果使用并口连接计算机安装时出现上述故障,可以重新启动计算机,进入CMOS中。将BIOS中的并行端口改换为“ECP”模式,然后在控制面板中将一体机的驱动程序卸载掉,在重新安装一遍试试。

以下链接可供您参考。

http://support.hp.com/us-en/document/c03098752

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己.

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高级教授 高级教授
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HP F4288 无法正常扫描

这个机器有并口?


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高才生
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HP F4288 无法正常扫描

我这都用的是USB接口,貌似没有发现并口喔

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高才生
高才生
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已解决!

HP F4288 无法正常扫描

更正一下 机器型号是F4288,不好意思标题打错了

 

关闭MSE的实时防护模块后,重新安装,第一次扫描还是报错,拔出后又再次插入usb,可以用了,感谢!

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高级教授 高级教授
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HP F4288 无法正常扫描

F4288的话,肯定只有USB口的


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高级教授 高级教授
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HP F4288 无法正常扫描

谢谢反馈


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副主任 副主任
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HP F4288 无法正常扫描

这款机器没有LPT口,只有USB口


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HP F4288 无法正常扫描

感谢反馈


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