HP PHOTOSMART C4288在win7·32bit环境下反复安装失败

猫单于 · ‎2014-08-31

系统：win7 32位旗舰版

驱动：惠普官网下载C4288驱动按照步骤正确安装 USB先拔后根据提示连接杀毒软件关闭每次都是安装完驱动到最后一步配置的时候出现严重错误没有错误代码事件查看器找不到信息查看驱动错误报告的详细信息错误代码为八位数：14940583

解压缩：通过手动添加打印机 AUTORUN.INF 显示“指定的文件夹没有包含设备的兼容软件驱动程序。如果该文件夹包含驱动程序，请确定它是为用于32位系统的windows设计的。” 点击“确定”后，没有任何反应，不能继续，回归上一界面。（驱动是在官网下载，确认是win7 32位对应的C4288）

hq2852 · ‎2014-09-03

如果windows update更新没有C4288的话，可以尝试在选择deskjet990c来替代安装

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猫单于 · ‎2014-08-31

和这个帖子的状况很像但是我家就这一台电脑啊有没有除了系统以外的其他的解决方法？

hq2852 · ‎2014-08-31

一般驱动无法安装，都和系统和杀毒软件有关

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hq2852 · ‎2014-08-31

可以尝试添加打印机方式安装驱动

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猫单于 · ‎2014-08-31

添加打印机方式安装驱动：

是指以下方式吗？

然后不知道选哪个，姑且选第一个：

然后下拉菜单里也不知该选哪个，但是无论哪一个的厂商那里都没有HP：

找到驱动解压缩的文件夹：

然后弹出对话框，显示兼容问题：

点击“确定”后，没有任何反应，又回到上一界面

求助，应该怎么办？？？

hq2852 · ‎2014-08-31

端口选择usb001.没有hp，点击windows update

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邯郸维修 · ‎2014-09-01

你手动安装方法错了首先你那个端口要选择 USB 或者那个dot那个后面选择路径是对的但是不是选择你选的那个文件要选择最上面DRIVE 那个文件夹然后选择WIN7 32 就可以安装了

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Lindj · ‎2014-09-01

端口选择USB001的，至于driver中的可能是扫描驱动

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猫单于 · ‎2014-09-02

重新试了一下手动添加打印机，选USB001,然后点WINDOWS UPDATE,出现了HP厂商，但是只找到了420 系列的驱动，没找到4200或者4288的，暂且选的420驱动，不知道对不对？安装之后打印机出现了和4288不一样的图标，然后打印机出现了墨盒损坏或缺失，但也不排除墨盒干了，因为已经一年没用了，新的墨盒正在路上。请问这个算驱动安装正确了吗？墨盒是不是只是干了还是有其他问题？

hq2852 · ‎2014-09-02

photosmart 420不是的，查看下有没有c4200 series

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