HP PHOTOSMART C4288在win7·32bit环境下反复安装失败

[猫单于]

系统：win7 32位 旗舰版

驱动：惠普官网下载C4288驱动 按照步骤正确安装  USB先拔后根据提示连接 杀毒软件关闭 每次都是安装完驱动到最后一步配置的时候出现严重错误 没有错误代码 事件查看器找不到信息 查看驱动错误报告的详细信息错误代码为八位数：14940583 

解压缩：通过手动添加打印机 AUTORUN.INF  显示“指定的文件夹没有包含设备的兼容软件驱动程序。如果该文件夹包含驱动程序，请确定它是为 用于32位系统的windows设计的。” 点击“确定”后，没有任何反应，不能继续，回归上一界面。（驱动是在官网下载，确认是win7 32位对应的C4288）

[猫单于]

和这个帖子的状况很像 但是我家就这一台电脑啊 有没有除了系统以外的其他的解决方法？

[hq2852]

一般驱动无法安装，都和系统和杀毒软件有关

[hq2852]

可以尝试添加打印机方式安装驱动

[猫单于]

添加打印机方式安装驱动： 

是指以下方式吗？

然后不知道选哪个，姑且选第一个：

然后下拉菜单里也不知该选哪个，但是无论哪一个的厂商那里都没有HP：

找到驱动解压缩的文件夹：

然后弹出对话框，显示兼容问题：

点击“确定”后，没有任何反应，又回到上一界面

求助，应该怎么办？？？

[hq2852]

端口选择usb001.没有hp，点击windows update

[邯郸维修]

你手动安装方法错了 首先你那个端口要选择 USB 或者那个dot那个  后面选择路径是对的 但是不是选择你选的那个文件 要选择最上面DRIVE 那个文件夹 然后选择WIN7 32 就可以安装了

[Lindj]

端口选择USB001的，至于driver中的可能是扫描驱动

[猫单于]

重新试了一下手动添加打印机，选USB001,然后点WINDOWS UPDATE,出现了HP厂商，但是只找到了420 系列的驱动，没找到4200或者4288的，暂且选的420驱动，不知道对不对？安装之后打印机出现了和4288不一样的图标，然后打印机出现了墨盒损坏或缺失，但也不排除墨盒干了，因为已经一年没用了，新的墨盒正在路上。请问这个算驱动安装正确了吗？墨盒是不是只是干了还是有其他问题？

[hq2852]

photosmart 420不是的，查看下有没有c4200 series