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M1136一体机不能扫描

USB线有多长
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USB线长一米左右,就是随机带的那根线,自己没有换过。

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用画图工具也不能扫描,下图就是我用画图工具预览后的结果

QQ截图20140319084837.jpg
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建议送修吧
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换个电脑在试试看
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如果换电脑无效的话,建议送修检测下
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多谢。刚换电脑试了,还是不行,看来的确是需要送检了。问下,买了不到一年,还在保修期吗?

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有发票吗?有发票按发票日期计算
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请确认一下扫描驱动里面是否有选择“自动进稿器”或者“平板扫描”这样的选项。

 

如果选择不正确有可能会出现这样的问题,但记得M1136是没有自动进稿器的。

 

另外楼主请确认复印是否有问题,如果复印正常,那就不是硬件的问题,请仔细检查扫描软件里面的各项设置是否正确。

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补充一下:

 

能否试一下用桌面上那个“扫描到”的快捷方式去扫描?

个人感觉还是驱动造成的,或者是到官网去下载最新的固件升级一下试试。

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