M1136一体机BUG

风海流 · ‎2013-08-21

M1136一体机经常会出现待机时间长了(大概一天),发送打印命令,打印机无法被唤醒,必须要手动按电源按钮进行重启才能使用.(简而言之,M1136一体机待机时间长了不用的话会睡死过去无法唤醒,必须手动重启).

JJZZ · ‎2013-09-11

请问你现在打印机的固件版本是多少？

长按X键会打印出一张Config page 或者中文叫配置页。左上角有个项目叫固件版本或者 Firmware code，请查看对应的版本号，如果是是20120901 之后的版本的话，这是个新增的省电功能。

我是HP 员工。

elvis · ‎2013-08-21

2个方法：
1、你尝试在菜单中关闭打印机的待机功能。
2、尝试更新固件吧，看看能不能解决这个问题。

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风海流 · ‎2013-08-21

已经是官方最新的固件！问题依旧！

elvis · ‎2013-08-21

您的打印机正常启动或者待机的时候有什么报错信息吗？有报错的话，看下解决错误后能不能ok。
因为这台机器本身没多少内容可以设置，所以，如果您觉得无法接受必须手动重启打印机才能使用的话，是不是可以去维修中心检测下，看看问题。

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风海流 · ‎2013-08-21

没有任何报错信息！我不认为这是个案，网上也有人反映这个型号的机器有这个问题！所以我觉得是hp的固件的问题，才来反馈！

风海流 · ‎2013-08-21

如果我要向HP工程师反馈BUG该通过怎样的方式反馈呢？

IT_论坛_Users · ‎2013-08-21

送过去检测一下再说.

一不小心，论坛的面子变了。

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elvis · ‎2013-08-23

检测一下，可以知道是不是硬件上的问题。

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hq2852 · ‎2013-08-26

在打印首选项和打印机属性中，截图下吧

Lindj · ‎2013-08-26

固件是什么版本的，在之前是否正常