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博士生
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P1108机器老是脱机状态

连接的电脑是联想的主机M8000,操作系统是XP专业版,出现故障是打印机显示脱机,重新插拔打印机有时也不行,在我的电脑属性下用硬件扫描,这个时候就能扫描到硬件,打印机就正常了,出现这个故障,我做个以下工作

1,更换USB线

2,更换主机USB口,主机上USB口有2.0和3.0,都测试过

3,更换系统,正版和GHOST都换过,因为是统一使用XP系统,没有办法测试其他系统下状态

4,更换新的同型号主机,有2台打印机都有这个现象,所以更换主机也是没有用的,打印机就是连接这种型号的主机的,没有办法换其他机型

5,报修维修中心保修更换了新机器,因为买的是金牌,所以上门更换

6,打印机固件版本和网上提供的是一样的

 

现在机器还没有解决问题,出问题就刷新硬件,大家帮忙看看这个是什么问题

 

--------多一份思索----多一份成功--------
10 条回复10
杰出教授
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P1108机器老是脱机状态

换电脑也有的话,可能会是机器端口问题

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辅导员
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P1108机器老是脱机状态

这是因为这种机器自动休眠的原因,没有办法去掉休眠。

休眠没有办法唤醒,所以老是提示已经脱机。

========

建议:重启,打印前把打印机的“脱机去除”。

===

因为这个原因,我已经不选择购买这款产品,刚刚购买了两台1020plus。

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辅导员
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P1108机器老是脱机状态

问题我也有,在楼上回复了。

建议你们公司尽快出个补丁程序,增加一个禁止休眠的选项。

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杰出教授
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P1108机器老是脱机状态

USB直连的方式吗?


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P1108机器老是脱机状态

可以连接到其它型号的主机试试吗。

 

因为现有主机系统是支持usb3.0,早期intel的8系的芯片组usb3.0是有问题的,导致usb连接会有问题。

另外,确认一下,安装过主板芯片组的驱动和usb3.0的驱动吗。

 

带USB3.0的芯片组有部分已经没有XP的支持了。

我是HP员工
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杰出教授
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P1108机器老是脱机状态

如果有USB2.0的机器的话,可以试试看


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辅导员
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P1108机器老是脱机状态

我现在还在用P1108,这机器差劲得很。

目前打印WORD文档,都是出空白页,打印网页和电子表格,可以显示。

睡眠情况依旧,只有重新启动解决。

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杰出教授
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P1108机器老是脱机状态

新建一个简单的word文档打印试试


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辅导员
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P1108机器老是脱机状态

新建一个空白文档也无济于事,还是打印为空白,倒是网页、Excel、文本都可以打印。

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