安装HP LaserJet 1022打印机驱动出现问题

伍宏 · ‎2011-04-22

我的主机和打印机都是惠普的，但在安装HP LaserJet 1022时，出现通过USB端口与打印机连接的提示，而我的打印机本身就是通过USB接口和主机连接的，但在设备管理器中的“通用串行总线控制器”那一项中没有“USB printing support"这一项,我的操作系统是Windows XP,请问如何解决

KevinL · ‎2011-04-23

无法安装？打印机开机了没有？有没有使用USB延长线或者USB Hub

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WDH · ‎2011-04-24

有没有想到换个USB接口试一下.

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Lindj · ‎2011-04-25

LZ是否有换过USB线，USB口，另外LZ可以尝试，直接连接USB线，看下是否有发现新硬件

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狂暴男 · ‎2011-04-26

楼主在打印机开机且电源连接正常的情况下，打开设备管理器，看是否有有UNKNOWN DEVICE，如果有，则可以尝试按以下方法操作：http://support.hp.com/us-en/document/c00813858 如果没有UNKNOW DEVICE，但有1022设备，卸载掉1022设备，再重新拔插1022打印机连接电脑的USB线，在电脑报找到新硬件之后，让电脑搜索打印机的驱动光盘或下载驱动解压缩生成的文件安装驱动（鼠标点下载的驱动文件按鼠标右键选择解压缩，将驱动解压缩到指定的文件夹中）。

Lindj · ‎2011-04-27

建议楼主将设备管理器的截图发布下

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夏树 · ‎2011-04-28

换根USB线试试，还是不行的话就打保修电话吧，可能打印机的USB口有故障。

letusgo · ‎2011-04-28

建议楼主试一下如下步骤。

1.先不要插上USB线，直到系统提示叫你插上USB线，然后插上USB线

2.在设备管理器里找到 Universal Serial Controllers, 点击右键"扫描硬件变化"

3.如果在Universal Serial Controllers下面发现打印有关的USB 部件，卸载再重新安装那个打印USB部件

希望有帮助

我是惠普员工。
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I am an HP employee.

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Lindj · ‎2013-01-25

直接连接USB线，是否有发现新硬件的出现，如果有，可以尝试添加硬件驱动试试

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