拨打4008856616，告知先到惠普官网提交问题。在哪里提交啊？

金刀 · ‎2016-03-31

KevinL · ‎2016-03-31

你好，如果你的问题是驱动安装出现严重错误的话，建议取消安装。然后再控制面板里删除已经安装的惠普驱动程序文件或者组件，然后重新启动电脑。重启后再次运行安装程序，如果可以的话最好暂时关闭杀毒软件和防火墙等程序，安装驱动过程中不要提前连接USB线，等到安装界面提示连接USB的时候再进行连接即可。

如果报错依旧，那么可以尝试添加打印机。或者在重装系统后再次安装驱动。

elvis · ‎2016-03-31

如你需要电话联系，可以考虑进入联系hp页面，登记一些你的信息，就能获取号码，可以尝试一下。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

金刀 · ‎2016-04-05

所有的回复和链接都查看和尝试了，问题无法解决！！！

我的座机号码：0571-82828802，求救啊！！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-04-06

昨天已回电，如果有问题，告之用户有问题请继续找我。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。