hp1050打印文档被挂起

qepqc · ‎2014-09-10

1.故障现象：

打印文档时，系统任务栏提示“XX的1个文档被挂起”，点开打印机任务窗口，显示该文档正在打印，数秒后文档消失，但打印机未输出文档；

2.打印测试页正常；

3.操作系统：WINDOWS8 64位家庭版；

4.已进行的操作但仍未解决问题：

（1）把打印机连接至别的电脑，打印正常；

（2）从控制面板内打印机页面彻底删除设备，设备管理器删除打印机和打印队列，添加卸载程序中把所有HP打印机相关软件卸载后重启电脑，系统依然能识别出该打印机且所有程序显示设备正常工作，但仍无法打印；

（3）曾经从网上下载过一个HP打印机驱动程序，安装后曾成功打印，但隔日，问题依旧；

（4）计算机管理中关于打印服务，已确认是正常启动的，重启依然未能解决问题；

5.备注：如果您能帮我解决问题，还需要我提供什么情况的，可以跟帖回复。

Lindj · ‎2014-09-10

能打印联机测试页，不能打印文档，可能是软件问题，换个打印软件试试看

邯郸维修 · ‎2014-09-11

首先说你从新安装驱动你不值要删除驱动还要把C盘的HP 文件夹删除掉这样才可以从新安装

还有看你的描述驱动安装方法和下载你应该很精通了如果彻底删除还是不能打印的话我建议你把系统恢复一些应该就可以了跟其他用户的问题一样应该是更新什么东西以后注册表有冲突造成的

hq2852 · ‎2014-09-11

打印测试页，是如何操作的

qepqc · ‎2014-09-11

通过控制面板“查看打印设备”中打印机助手打印测试页。

qepqc · ‎2014-09-11

你也是很精通这一块，我现在就是在想是不是由于我清理垃圾的时候把注册表的一些设置给清理了。你说的C盘HP安装文件夹我确实已经彻底删除了。

hq2852 · ‎2014-09-11

如果是被清理了驱动，那么一般重新安装驱动就可以了

邯郸维修 · ‎2014-09-13

如果是这样的话我个人觉得最好的办法是恢复系统比较直接其他的方法我估计我能想到的您应该也测试过了没有什么其他的想法了对于注册表这块如果要更改SC数值那就太麻烦了

hq2852 · ‎2014-09-13

添加deskjet990c的打印驱动试试看

Lindj · ‎2014-09-14

是否有安装过了针式打印机？