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惠普打印机4625的扫描用不了为什么
发布时间 2013-08-12 14:29:25
谁能告诉我
16 条回复16
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惠普打印机4625的扫描用不了为什么
发布时间 2013-08-12 16:14:38
你安装了驱动吗,安装过程中有什么抱错吗,你用什么软件扫描的,使用的是什么操作系统,,你需要把你的工作环境告诉我们,才好帮你解答。
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.
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惠普打印机4625的扫描用不了为什么
发布时间 2013-09-02 16:15:23
如果可以复印。和打印。 那就是驱动问题了、、可以尝试重新安装驱动试试、 因为复印和扫描都是使用的同一部件。、。
尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己.
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惠普打印机4625的扫描用不了为什么
发布时间 2013-09-11 10:49:03
你好!请问您是否尝试过不同的扫描方式?
方法1: 直接通过打印机控制面板(显示屏)的‘扫描’
方法2: 通过电脑的HP scan软件进行扫描
是否都无法成功?同时,您可否观察一下机器在通电启动时,扫描仪是否能够移动?打印机是否有任何的报错信息?
我是HP员工
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