惠普打印机4625的扫描用不了为什么

为什么我新买的惠普4625的打 · ‎2013-08-12

谁能告诉我

elvis · ‎2013-08-12

你安装了驱动吗，安装过程中有什么抱错吗，你用什么软件扫描的，使用的是什么操作系统，，你需要把你的工作环境告诉我们，才好帮你解答。

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WDH · ‎2013-08-12

不能排除有些精简系统造成的问题。

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hq2852 · ‎2013-08-14

具体有什么报错吗？

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Lindj · ‎2013-08-14

LZ没有报错的截图吗

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rui · ‎2013-09-02

如果可以复印。和打印。那就是驱动问题了、、可以尝试重新安装驱动试试、因为复印和扫描都是使用的同一部件。、。

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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hq2852 · ‎2013-09-02

打印机的屏幕上显示什么呢

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Lindj · ‎2013-09-02

请问LZ是如何扫描操作的

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哈士奇 · ‎2013-09-11

你好！请问您是否尝试过不同的扫描方式?

方法1：直接通过打印机控制面板（显示屏）的‘扫描’

方法2：通过电脑的HP scan软件进行扫描

是否都无法成功？同时，您可否观察一下机器在通电启动时，扫描仪是否能够移动？打印机是否有任何的报错信息？

我是HP员工
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Lindj · ‎2013-09-11

先测试下扫描吧

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