j4500托架卡住

[hbw]

今天清洗墨斗，装上去后，机器一直显示托架卡住，看来下机器最右边的托盘卡住，机器在预热的时候需要左右移动，动不了。就看见一个齿轮带着一个小的扣子一样的东西，墨盒到了最右边，就卡住，出来，噪音很大。机器的型号是officejet J4500.麻烦高手指点。去年10月份才买的新机器。急急

[DevilS]

这样的话可以尝试移动笔架

1. 启动一体机，打开墨盒舱门。 笔架可能会自动移动到检修区域。 如果笔架可以移动，请勿进行干扰。
2. 在不关闭一体机的情况下，直接断开一体机后部的电源线。 必须断开电源线，才可手动移动笔架.
3. 通过墨盒舱门或出纸盒来查看一体机的内部情况，确保墨盒牢固地安装在笔架中。 此外，还必须确保笔架下方或者笔架周围没有阻碍其移动的障碍物。
4. 左右轻推笔架，检查笔架是否可以在一体机宽度范围内自由移动。 清除发现的任何障碍物。
5. 合上墨盒舱门，重新连接电源线。
6. 按下 “开启” 按钮，启动一体机。
7. 复印测试一下,看下是否可以解决问题,如果还是经常会出现这个提示的话还是拿到维修中心检测看下比较好.

[Lindj]

请您把机器电源关了，将手从前面放纸的地方或者是换墨盒的地方伸进去，去摸装墨盒的笔架小车，用手轻轻的带着笔架小车左右来回移动几次，最后将笔架小车移动到最左侧。

[名冠]

我的也是一样的问题，新买的HP4500一体机，买回来当天晚上没有问题，第2天早上上班就一直提示托盘卡住，没有办法用，按照两位介绍的方法也试了，还是没有办法搞好，因为是在网上买的，就退回去返修，10天返修回来，结果开机还是一样的问题，超级郁闷！不知道还有没有其它办法，急！！！谢谢！

[Lindj]

LZ如果是新开箱的机器，检查是否有胶带封条有导致墨盒笔架卡住了

[Icymint]

建议楼主先尝试关机，然后看一下是不是有东西卡住， 如果有清除， 如果没有开关机，仍旧。 这是硬件问题了。 送修解决会比较有效

[Lindj]

LZ按各位操作方法如果无效的话，建议送修检测下

[SFO]

如果操作无效的话，建议送修检测

[Lindj]

http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx

维修中心地址链接